Doručenie a spôsob platby

Náklady na doručenie

Doručenie kuriérom

	Platobná karta	Pri prevzatí
Na adresu	2,99 €	3,99 €

Vyzdvihnutie v mieste

	Platobná karta	Pri prevzatí
Na poštu	2,99 €	3,99 €
Balikobox	2,99 €	3,99 €

Doba dodania je uvedená priamo na stránke každého tovaru pri výbere veľkosti.

Pre objednávky v minimálnej hodnote 49,99 € ponúkame dopravu zadarmo. Platné pre všetky dostupné spôsoby dopravy. Hodnota objednávky sa počíta po zohľadnení zliav a pred pripočítaním nákladov na dopravu.

Ďalšie informácie

Doba dodania je uvedená priamo na stránke každého tovaru pri výbere veľkosti.
Ak časť produktov z objednávky nie je momentálne k dispozícii, najskôr vám pošleme dostupné produkty a zvyšok vtedy, keď budú doručené do skladu.
Náklady na túto zásielku hradí bonprix. V košíku sú produkty, ktoré nie sú ihneď k dispozícii, označené “doručenie do 3-4 týždňov"
Počas akciového alebo vianočného obdobia sa môže čas na realizáciu objednávky predĺžiť, o čom vás budeme informovať pri zadávaní objednávky alebo e-mailom či sms-kami po zadaní objednávky
Odporúčame vám, aby ste pri zadávaní objednávky vytvorili účet. Budete tak môcť jednoducho sledovať etapy prepravy

Spôsoby doručenia v bonprix

Doručenie domov

Slovenská pošta (na adresu)

O odoslaní vašej objednávky zo skladu a jej odovzdaní Slovenskej pošte vás budeme informovať e-mailom. V e-mailovej správe nájdete aj odkaz na sledovanie zásielky
Pošta vás bude informovať SMS správou (ak ste v objednávke uviedli svoje telefónne číslo) o termíne, kedy vám zásielku doručí kuriér Slovenskej pošty. Ak kuriér v stanovenej lehote príjemcu na uvedenej adrese nenájde, nechá mu oznámenie
Neprevzatá zásielka bude na pošte 10 dní. Po tomto čase sa neprevzatá zásielka vráti do skladu.

Odber na pošte

Balíkomat24/7 BalikoBOX

Keď zo skladu odošleme zásielku Slovenskej pošte, dostanete od nás e-mail s číslom zásielky.
Od tejto chvíle budete od Slovenskej pošty dostávať informácie o tom, kde sa vaša zásielka nachádza.
Po doručení zásielky do schránky BalíkoBOXu dostanete od Slovenskej pošty kód na vyzdvihnutie. Kód bude zaslaný na číslo telefónu uvedené v objednávke. Ak ste sa rozhodli pre platbu na dobierku, zaplatíte na termináli BalíkoBOXu Slovenskej pošty. Zásielka na vás v schránke počká 2 dni.

Slovenská pošta (na poštu)

O odoslaní zásielky zo skladu na Slovenskú poštu vás budeme informovať e-mailovou správou. V e-mailovej správe nájdete aj odkaz na sledovanie zásielky.
Slovenská pošta vás bude informovať o ďalšom postupe. Najskôr dostanete SMS správu o odoslaní zásielky. Keď vaša zásielka bude doručená na vami zvolenú poštu, dostanete SMS správu.

Ďalšie informácie

Po odoslaní zásielky z bonprix dostanete správu s odkazom na sledovanie zásielky v systému doručovacej spoločnosti.
Ak si objednáte zásielku na odberné miesto, môžete si vybrať BalíkoBOX alebo poštu vo svojom okolí. Pri objednávaní si vyberte bod na mape.

Druhy platieb v bonprix

Platobnou kartou

Platba za objednávku sa vykonáva debetom z karty vydanej k vášmu bankovému účtu. Platba sa uskutoční v čase zadávania objednávky.
Po zadaní možnosti “zaplatiť” sa zobrazí formulár, v ktorom musíte zadať údaje o platobnej karte. Prijímame karty VISA, MasterCard.
V prípade vrátenia tovaru vám daný obnos vrátime na kartu, z ktorej ste platili pri zadávaní objednávky. Bonprix nespracúva ani neuchováva údaje o platobnej karte.

Pri odbere

Ak si zvolíte túto možnosť, zaplatíte pri prevzatí balíka.
Pri platbe v hotovosti je dobrým zvykom pripraviť si vopred stanovenú sumu.

Najčastejšie zadávané otázky

Doklad o kúpe je súčasťou každej zásielky. Ak bola vaša objednávka rozdelená do niekoľkých zásielok, v každej z nich nájdete doklad o kúpe, zodpovedajúci produktom, ktoré obsahuje.
Platba na splátky nie je možná.
Stav svojej objednávky môžete kedykoľvek skontrolovať po prihlásení sa do svojho účtu. O odoslaní objednávky e-mailom informujeme všetkých zákazníkov, a to aj v prípade nákupu bez registrácie. Správa s informáciou o odoslaní zásielky obsahuje odkaz na sledovanie zásielky.
Áno. Pri zadávaní objednávky môžete uviesť inú adresu doručenia pomocou možnosti „pridať novú adresu”.
Ak ste dostali len časť objednávky, je pravdepodobné, že v čase odosielania zásielky neboli k dispozícii všetky objednané produkty. Informácie o príčine vzniku tejto situácie nájdete v histórii objednávok na svojom účte ako aj vo faktúre, ktorú nájdete v zásielke. Zašleme vám ich, akonáhle budú doručené do skladu a o zásielke vás budeme informovať e-mailom. V takom prípade zaplatíte len za prvú zásielku. Ak sa ukáže, že produkty sú vypredané, realizácia objednávky nebude pokračovať. V prípade predplatených objednávok budú finančné prostriedky za vypredané produkty vyplatené takým istým spôsobom, akým boli uhradené.
Do zahraničia zásielky neposielame, ale prevádzkujeme internetový obchod v mnohých krajinách. Pozrite si, či pôsobíme aj tam, kam chcete zásielku poslať.