Doručenie
Náklady na doručenie
Doručenie kuriérom
| Platobná karta | Pri prevzatí | |
|---|---|---|
 Na adresu | 2,99 € | 3,99 € |
Vyzdvihnutie v mieste| Platobná karta | Pri prevzatí | |
|---|---|---|
| Na poštu | 2,99 € | 3,99 € |
| Balikobox | 2,99 € | 3,99 € |
Doba dodania je uvedená priamo na stránke každého tovaru pri výbere veľkosti.
Pre objednávky v minimálnej hodnote 34,99 € ponúkame dopravu zadarmo. Platné pre všetky dostupné spôsoby dopravy. Hodnota objednávky sa počíta po zohľadnení zliav a pred pripočítaním nákladov na dopravu.
Ďalšie informácie
Doba dodania je uvedená priamo na stránke každého tovaru pri výbere veľkosti.
- Ak časť produktov z objednávky nie je momentálne k dispozícii, najskôr vám pošleme dostupné produkty a zvyšok vtedy, keď budú doručené do skladu.
- Náklady na túto zásielku hradí bonprix. V košíku sú produkty, ktoré nie sú ihneď k dispozícii, označené “doručenie do 3-4 týždňov"
- Počas akciového alebo vianočného obdobia sa môže čas na realizáciu objednávky predĺžiť, o čom vás budeme informovať pri zadávaní objednávky alebo e-mailom či sms-kami po zadaní objednávky
- Odporúčame vám, aby ste pri zadávaní objednávky vytvorili účet. Budete tak môcť jednoducho sledovať etapy prepravy
Spôsoby doručenia v bonprix
Doručenie domov
Slovenská pošta (na adresu)- O odoslaní vašej objednávky zo skladu a jej odovzdaní Slovenskej pošte vás budeme informovať e-mailom. V e-mailovej správe nájdete aj odkaz na sledovanie zásielky
- Pošta vás bude informovať SMS správou (ak ste v objednávke uviedli svoje telefónne číslo) o termíne, kedy vám zásielku doručí kuriér Slovenskej pošty. Ak kuriér v stanovenej lehote príjemcu na uvedenej adrese nenájde, nechá mu oznámenie
- Neprevzatá zásielka bude na pošte 10 dní. Po tomto čase sa neprevzatá zásielka vráti do skladu.
Odber na pošte
Balíkomat24/7 BalikoBOX- Keď zo skladu odošleme zásielku Slovenskej pošte, dostanete od nás e-mail s číslom zásielky.
- Od tejto chvíle budete od Slovenskej pošty dostávať informácie o tom, kde sa vaša zásielka nachádza.
- Po doručení zásielky do schránky BalíkoBOXu dostanete od Slovenskej pošty kód na vyzdvihnutie. Kód bude zaslaný na číslo telefónu uvedené v objednávke. Ak ste sa rozhodli pre platbu na dobierku, zaplatíte na termináli BalíkoBOXu Slovenskej pošty. Zásielka na vás v schránke počká 2 dni.
Slovenská pošta (na poštu)- O odoslaní zásielky zo skladu na Slovenskú poštu vás budeme informovať e-mailovou správou. V e-mailovej správe nájdete aj odkaz na sledovanie zásielky.
- Slovenská pošta vás bude informovať o ďalšom postupe. Najskôr dostanete SMS správu o odoslaní zásielky. Keď vaša zásielka bude doručená na vami zvolenú poštu, dostanete SMS správu.
Ďalšie informácie
- Po odoslaní zásielky z bonprix dostanete správu s odkazom na sledovanie zásielky v systému doručovacej spoločnosti.
- Ak si objednáte zásielku na odberné miesto, môžete si vybrať BalíkoBOX alebo poštu vo svojom okolí. Pri objednávaní si vyberte bod na mape.
Najčastejšie zadávané otázky
Po prihlásení do svojho účtu si môžete stiahnuť doklad v detailoch objednávky. Ak nemáte účet v našom obchode, doklad o nákupe je priložený ku každej zásielke.
Stav svojej objednávky môžete kedykoľvek skontrolovať po prihlásení sa do svojho účtu. O odoslaní objednávky e-mailom informujeme všetkých zákazníkov, a to aj v prípade nákupu bez registrácie. Správa s informáciou o odoslaní zásielky obsahuje odkaz na sledovanie zásielky.
Áno. Pri zadávaní objednávky môžete uviesť inú adresu doručenia pomocou možnosti „pridať novú adresu”.
Ak ste dostali len časť objednávky, je pravdepodobné, že v čase odosielania zásielky neboli k dispozícii všetky objednané produkty. Informácie o príčine vzniku tejto situácie nájdete v histórii objednávok na svojom účte ako aj vo faktúre, ktorú nájdete v zásielke. Zašleme vám ich, akonáhle budú doručené do skladu a o zásielke vás budeme informovať e-mailom. V takom prípade zaplatíte len za prvú zásielku. Ak sa ukáže, že produkty sú vypredané, realizácia objednávky nebude pokračovať. V prípade predplatených objednávok budú finančné prostriedky za vypredané produkty vyplatené takým istým spôsobom, akým boli uhradené.
Do zahraničia zásielky neposielame, ale prevádzkujeme internetový obchod v mnohých krajinách. Pozrite si, či pôsobíme aj tam, kam chcete zásielku poslať.